বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যা প্রশ্ন করেন তার উত্তর এখানে পাবেন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা আদান-প্রদান, লাইভ টেবিল ও মোবাইল ব্রাউজিং — সব কিছুর সহজ নির্দেশনা আছে।
hi2211 তে সাইন আপ করা কয়েক সেকেন্ডের কাজ। আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। OTP নিশ্চিত করার পর সরাসরি লবিতে ঢুকে যাবেন। পরের বার লগ ইন করতে ওই একই মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। ফোনে অ্যাপ দিয়ে বা ব্রাউজার দিয়ে — যেকোনো সময় সেম অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার আগে
অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষ করলে ভালো।
সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন লবির মধ্যেই। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন।
আরও বিস্তারিত বিষয় নিয়ে লিখুন আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা উত্তোলন বিষয়ে বিস্তার থাকলে ইমেইল ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে FAQ সেকশন খুঁজে পাবেন। নিরাপত্তা, পেমেন্ট এবং মোবাইল অ্যাক্সেস সম্পর্কে দ্রুত টিপস আছে সেখানে।
বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ওয়ালেট — bKash, Nagad, Rocket — সরাসরি সংযুক্ত। কোনো মাঝারি ধাপ নেই, সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে ট্রান্সফার হয়।
জমার পর সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। উত্তোলন করলে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আপনার ওয়ালেটে ফেরত আসে। প্রক্রিয়াটি স্বচ্ছ এবং অটোমেটেড।
প্ল্যাটফর্ম শুরু থেকেই ফোনের জন্য তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা ট্রেনে, বাসে, বাড়িতে সহজে খেলতে পারেন।
প্রতিটি লগইনে OTP নিশ্চিতকরণ। লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। পাসওয়ার্ড কখনও আমরা স্টোর করি না।
সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বাংলায় কাজ করে। গেম নির্দেশাবলী, লেনদেনের রসিদ এবং সাপোর্ট সব বাংলায় পাবেন।
যেকোনো সময় লগ ইন করুন, লবি সবসময় খোলা থাকে। লাইভ টেবিল, স্লট এবং ক্রিকেট বেটিং রাত-দিন চলে।